É a Gangue, não tem jeito!

(mas se sua compra não saiu como você gostaria, tem jeito sim...)

Política Trocas e Devoluções

Para trocas e devoluções, o cliente tem o prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra para entrar em contato e fazer a solicitação, enviando um e-mail para: [email protected] com o título ‘Troca/Devolução’, inserindo no corpo do e-mail o número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Condições para que a troca ou devolução seja aceita

• É necessário que o produto esteja em perfeito estado, exatamente como foi recebida, sem uso, dobrado, com as etiquetas, tags e brindes em sua embalagem original GDC. Produtos com tag violada, avarias, manchas, odores, sinais de lavagem ou quaisquer outros sinais de uso não serão aceitas, e serão reenviadas ao cliente.
• Casio a peça esteja de acordo com todas as exigências de integridade, para o envio acondicione bem o produto em uma caixa de transporte para que durante o trajeto de entrega não ocorram avarias (a caixa de transporte pode ser a mesma recebida pelo cliente).
• Solicite uma declaração de conteúdo na agência de correios durante a postagem do pedido, preencha a declaração e cole-a na parte externa da caixa de envio.
• Para identificação do pedido, cole ao lado da declaração de conteúdo o número do pedido.

Prazo de Análise e Liberação 

Após o recebimento do produto, a Gangue tem o prazo mínimo de 5 úteis para análise e liberação do novo produto ou devolução do valor pago, caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas.

UFA! DEU TUDO CERTO!

Após êxito no cumprimento de todos os processos o cliente poderá optar pelo estorno na forma como fez o pagamento ou voucher no site (muito melhor 🐕).

Em casos de compras pagas por pix, a devolução é feita em até 1 dia útil. Para compras feitas por cartão de crédito o valor do estorno deve aparecer em até 2 faturas, variando de acordo com políticas da operadora do cartão de crédito utilizado. 

Caso ainda tenha dúvidas sobre o processo de troca ou devolução fale com o cão através do e-mail [email protected] com o titúlo "Dúvida sobre trocas ou devoluções".

Gangue do Caramelo, produzida e se reproduzindo no Brasil - desde sempre.

🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕🐕